Terugbetalings- en retourbeleid

Retourneren
Je kunt het artikel binnen 14 dagen retour sturen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Indien je het boek terugstuurt, vragen wij je om de volgende stappen te volgen:
Vul hier het online retourformulier in.
Je ontvangt een mail met daarin verdere uitleg.

Is retourneren kosteloos?
De verzendkosten van het retourneren worden niet vergoed. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

Wanneer wordt het betaalde bedrag teruggestort?
Als je de bestelling al hebt betaald, dan wordt het betaalde bedrag teruggestort. Het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten voor de heenzending wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na het moment dat je de overeenkomst hebt herroepen terugbetaald.

Wat zijn de retourvoorwaarden?
Een retourzending dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:
Je kunt een artikel retour sturen binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling.
Het artikel dient indien in de originele staat en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

Wat is het retouradres?
Van Harten Education and Research
p/a Siliciumweg 19
3812 SV Amersfoort